Le presenti condizioni sono valide tra la ditta individuale Marino Sport di Amoruso Paolina, per il sito Crew's e con sede legale in Via Bebio 72 - 76125 Trani (BT) Italia, Partita IVA 06022050725, di seguito denominata “CREW'S” e qualsiasi persona maggiorenne che effettui acquisti online su questo sito internet di seguito denominata "CLIENTE". Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. La data di ultimo aggiornamento è riportata a fine pagina.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su questo sito internet, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
L'acquisto su questo sito internet è riservato ai maggiorenni.
ARTICOLO 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, CREW'S vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita su questo sito internet. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da CREW'S e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche un collegamento web (link) per visionare, scaricare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita (art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014).
Il CLIENTE, inviando il Modulo d'ordine, prende atto ed accetta che conclude un contratto la cui sola versione valida ed efficace è quella in lingua italiana, mentre le altre versioni fornite da CREW'S in una qualsiasi altra lingua straniera sono messe a sua disposizione esclusivamente a titolo di cortesia.
ARTICOLO 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto d'acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della convalida dell'ordine, il CLIENTE è informato relativamente a: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; modalità di pagamento; condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.
ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso al ricevimento da parte del CLIENTE del modulo d’ordine e dall’avvenuto pagamento del corrispettivo effettuato con i metodi di pagamento disponibili. A conferma della conclusione del contratto CREW'S invia al CLIENTE di un'e-mail di “conferma dell'ordine”. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a CREW'S eventuali correzioni/modifiche da apportare. CREW'S si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su questo sito internet non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. CREW'S si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di CREW'S stessa dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e che potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da CREW'S, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate su questo sito internet, con bonifico bancario (se indicato sul modulo d’ordine), con metodo di pagamento Paypal o con ricarica Postepay. I pagamenti vengono processati da fornitori esterni specializzati che garantiscono alti standard di sicurezza. I dati delle carte di credito non vengono in alcun modo visualizzate ne memorizzate da CREW'S. In caso di bonifico bancario o ricarica Postepay, le coordinate di pagamento saranno comunicate al CLIENTE sul modulo di pagamento e sulla proposta d’ordine inviata via e-mail.
ARTICOLO 6 - PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati su questo sito internet sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di CREW'S di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da CREW'S al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da CREW'S, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO
In conformità alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad CREW'S tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. - oppure - mediante messaggio di posta certificata pec - oppure - accedendo al modulo “Gestione Resi RMA” per la creazione di una pratica informatica di Reso. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a CREW'S la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a spese del CLIENTE* a CREW'S in Via Bebio, 72 - 76125 Trani (BT) Italia. Il CLIENTE può decidere di inviare il prodotto tramite proprio corriere o affidare la presa a domicilio a CREW'S che provvederà a gestire il reso con proprio corriere, organizzando la presa a domicilio al costo di €10. CREW'S provvederà ad inviare al cliente comunicazioni guida per semplificare le operazioni di reso. Per prodotti spediti al di fuori del territorio italiano, in caso di reso, la restituzione dei beni potrà essere gestita esclusivamente dal CLIENTE e la spedizione del prodotto a CREW'S sarà a carico e sotto la responsabilità dello stesso.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale (anch’essa perfettamente integra), completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), completo di eventuali etichette/cartellini. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, CREW'S provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso, comprensivo di eventuali costi di spedizione iniziali ed al netto di eventuali spese di reso (€10) entro un termine massimo di 14 giorni. Non saranno rimborsati i costi di spedizione extra qualora sia stato selezionato un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto. CREW'S eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a CREW'S, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di CREW'S.
*Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti da CREW'S.
ARTICOLO 8 - CAMBIO MERCE
Fermo restando il diritto di recesso previsto dall’articolo 7, il CLIENTE potrà, in alternativa, richiedere la sostituzione del prodotto per taglia errata o altro motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso. Il CLIENTE che intende esercitare il cambio merce dovrà comunicarlo ad CREW'S tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. - oppure - mediante messaggio di posta certificata pec - oppure - accedendo al modulo “Gestione Resi RMA” per la creazione di una pratica informatica di Cambio Prodotto (selezionabile come “Causa del Reso”).
In caso di richiesta di cambio merce, il CLIENTE è tenuto a restituire il bene entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a CREW'S la propria volontà di effettuare la sostituzione del prodotto. CREW'S provvederà a gestire il cambio merce con proprio corriere, organizzando sia la presa a domicilio che la consegna del prodotto sostitutivo al costo complessivo di €10. Il prodotto potrà essere sostituito con altro articolo di importo pari o superiore (in tal caso mediante integrazione pari al valore della differenza di prezzo). CREW'S provvederà ad inviare al cliente comunicazioni guida per semplificare le operazioni di cambio prodotto. Per prodotti spediti al di fuori del territorio italiano, fermo restando il diritto di recesso previsto dall’articolo 7, non sarà possibile richiedere il cambio merce.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale (anch’essa perfettamente integra), completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), completo di eventuali etichette/cartellini. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, CREW'S provvederà ad inviare al CLIENTE il prodotto sostitutivo richiesto entro un termine massimo di 14 giorni, addebitando allo stesso il costo di sostituzione pari ad €10 oltre ad eventuali differenze di prezzo tra i prodotti oggetto della sostituzione.
ARTICOLO 9 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
L'acquisto del prodotto è soggetto alla disciplina di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (codice del consumo) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e/o dalle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a CREW'S entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo al modulo “Gestione Resi RMA”. CREW'S, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE. La garanzia legale riguarda il prodotto che presenti difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza e/o incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto. Il prodotto reso sarà valutato dai tecnici di CREW'S o dell’azienda produttrice. In caso di conferma del difetto (escluse dunque rotture dovute a normale logorio o errato utilizzo del prodotto), il prodotto sarà sostituito con il medesimo modello o verrà emesso buono acquisto pari al valore attuale dell'articolo in questione (se lo stesso risulta non più disponibile per la sostituzione).
ARTICOLO 10 - PRODOTTI PERSONALIZZATI
CREW'S propone sul proprio sito web alcuni articoli personalizzati con grafiche realizzate a mano come veri e propri dipinti, utilizzando i migliori prodotti ed attrezzature disponibili sul mercato. L’uso quotidiano dei prodotti personalizzati a mano non è consigliabile per preservare perfettamente le grafiche (utilizzo intenso, lavaggi inappropriati e contatti di gioco possono danneggiare i colori). CREW'S non sarà responsabile di eventuali danni derivanti dall’utilizzo di modelli personalizzati. Eventuali differenze grafiche e di tonalità rispetto alle foto presenti su questo sito sono da intendere come parte caratterizzante di un prodotto unico al mondo poiché non perfettamente replicabile. Si consiglia la pulizia con panno in microfibra umido effettuando movimenti circolari delicati. Si consiglia un'asciugatura naturale evitando l'esposizione al sole o a fonti di calore. Ogni modello personalizzato è da intendere come vera e propria opera d'arte, unica nel suo genere (proprio perché non prodotta in serie) e con tempi di realizzazione variabili a seconda del tipo di personalizzazione e della scelta della grafica. I tempi di realizzazione variano dai 10 ai 20 giorni lavorativi, ai quali vanno sommati i tempi di spedizione. I prodotti personalizzati non possono essere modificati, resi o annullati successivamente all'inserimento dell'ordine. In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo, il cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
ARTICOLO 11 - CODICI COUPON
CREW'S si riserva la possibilità di creare codici coupon promozionali utilizzabili esclusivamente per ordini di importo pari o superiore ad €49.
ARTICOLO 12 - MODALITÀ DI CONSEGNA
CREW'S vende i prodotti per il solo territorio italiano. Ordini provenienti da altri Paesi dell’Unione Europea potrebbero essere comunque accettati - se l’opzione di spedizione è disponibile nel modulo d’ordine, in base alle disponibilità del corriere. Il CLIENTE sarà l’unico responsabile per le attività di acquisto - importazione del prodotto al di fuori del territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da CREW'S.
ARTICOLO 13 - FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato su questo sito internet, CREW'S emette una ricevuta della merce acquistata. Qualora il CLIENTE necessitasse di una fattura commerciale, questa dovrà essere richiesta inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o attraverso il form online di contatto, allegando tutti i dati di fatturazione comprensivi di partita iva e - alternativamente - del codice SDI o dell’indirizzo di posta elettronica certificata PEC per l’emissione della fattura elettronica.
ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ
CREW'S non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 15 - ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di CREW'S e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. E’ assolutamente proibito utilizzare sul sito: bot automatizzati, script, crawler ed altri sistemi automatici di lettura del contenuto.
ARTICOLO 16 - COOKIES
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ARTICOLO 17 - INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 18 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Trani. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr